Personne de confiance : son rôle à l’hôpital et comment la désigner
Parmi les papiers d’admission figure souvent un formulaire intitulé « personne de confiance », à compléter en quelques lignes. La personne de confiance est choisie pour une situation précise : celle où le patient ne pourrait plus dire lui-même ce qu’il souhaite pour ses soins. Le nom inscrit sur cette ligne compte alors davantage que bien des liens de parenté, et il est fréquemment confondu avec celui de la personne qu’on appelle en cas d’urgence. Les deux rôles n’ont pourtant ni le même poids ni les mêmes missions.
En bref
- La personne de confiance vous accompagne dans vos démarches de santé et, si vous ne pouvez plus exprimer votre volonté, l’équipe médicale la consulte en priorité : son témoignage prévaut sur tout autre, selon service-public.
- Toute personne majeure peut en désigner une, à tout moment, par écrit, avec la cosignature de la personne choisie ; en cas d’hospitalisation, l’établissement de santé vous propose cette désignation.
- Elle ne se confond pas avec la personne à prévenir, qui est simplement alertée par téléphone en cas d’urgence ; ce peut être la même personne ou deux personnes différentes.
- La désignation est révisable et révocable à tout moment, et elle est valable sans limitation de durée sauf si vous en prévoyez une.
Quel est le rôle d’une personne de confiance à l’hôpital ?
La personne de confiance a deux missions distinctes selon que vous pouvez ou non vous exprimer. Tant que vous le pouvez, elle vous accompagne si vous le souhaitez : elle vous soutient dans vos décisions de santé, peut assister aux consultations et aux entretiens médicaux, et prendre connaissance d’éléments de votre dossier médical en votre présence. Elle vous assiste, mais ne vous remplace pas.
Si vous n’êtes plus en état de donner votre avis, le médecin ou l’équipe médicale la consulte en priorité sur la mise en œuvre, la poursuite ou l’arrêt de traitements, et lui transmet les informations nécessaires pour cela. Elle n’exprime pas ses propres souhaits : elle rapporte les vôtres. Son témoignage prévaut sur celui de la famille et des proches.
Elle ne décide pas à votre place. Pour les traitements, la décision relève du médecin, qui la prend après avis d’un autre médecin et concertation avec l’équipe soignante, d’après la HAS. Le modèle de désignation proposé par service-public précise en outre qu’aucune intervention importante ne peut être réalisée sans cette consultation préalable, sauf en cas d’urgence ou d’impossibilité de la joindre.
Elle est tenue à la confidentialité sur les informations médicales reçues et sur vos directives anticipées. Vous pouvez aussi lui confier ces dernières, ou lui indiquer où elles sont rangées, afin qu’elle les transmette au médecin qui vous suit. Sa mission ne concerne que votre santé.
Quelle différence avec la personne à prévenir et les directives anticipées ?
La personne de confiance témoigne de votre volonté, alors que la personne à prévenir est seulement avertie en cas d’urgence ou d’événement inattendu. Service-public rappelle que les deux ne doivent pas être confondues, tout en précisant qu’il peut s’agir de la même personne ou de deux personnes différentes. La HAS ajoute que la personne de confiance n’est pas nécessairement celle que l’on prévient si vous êtes hospitalisé ou en cas de décès.
| Point de comparaison | Personne de confiance | Personne à prévenir |
|---|---|---|
| Fonction | Accompagner le patient, puis témoigner de sa volonté s’il ne peut plus s’exprimer | Être alertée par téléphone en cas d’urgence ou d’événement inattendu |
| Rôle dans les décisions de soins | Consultée en priorité par l’équipe médicale ; son témoignage prévaut | Aucun rôle de ce type n’est prévu |
| Formalité de désignation | Écrit cosigné par la personne désignée | Simple alerte téléphonique, sans mission médicale |
| Même personne possible | Oui | Oui |
Les directives anticipées sont autre chose : un document par lequel vous faites connaître par avance vos souhaits sur la poursuite, la limitation, l’arrêt ou le refus de traitements, pour le cas où vous ne pourriez plus manifester votre volonté. Si vous n’en avez pas rédigé, l’équipe cherche votre volonté d’abord auprès de la personne de confiance, et seulement à défaut auprès de la famille ou des proches, selon service-public. La personne de confiance parle donc de vous, tandis que les directives parlent par écrit à votre place.
Qui peut être désigné, et comment désigner une personne de confiance ?
Toute personne majeure peut désigner une personne de confiance, et toute personne de l’entourage en qui vous avez confiance, parent, proche ou médecin traitant, peut l’être si elle accepte. Elle n’a pas à appartenir à votre famille. C’est un droit et non une obligation : vous êtes libre de ne pas en désigner, et la personne sollicitée peut refuser.
Le moment importe peu. Vous pouvez désigner quelqu’un à tout moment, y compris en bonne santé, et service-public indique qu’à partir de 18 ans l’Assurance maladie rappelle périodiquement cette possibilité. À l’hôpital, l’établissement vous propose de procéder à cette désignation, et des formulaires sont souvent remis à l’admission ou pendant le séjour. La HAS cite aussi l’entrée en EHPAD comme un moment propice, et ce droit s’applique de même dans les établissements sociaux et médico-sociaux.
La démarche tient en quelques étapes :
- Choisissez une personne majeure et parlez-lui de vos volontés pour qu’elle puisse les rapporter fidèlement.
- Obtenez son accord : elle doit accepter ce rôle en connaissance de cause.
- Rédigez la désignation par écrit, sur le formulaire de l’établissement, sur le modèle de service-public ou sur papier libre, daté et signé, avec ses nom, prénoms et coordonnées.
- Faites-la cosigner par la personne désignée.
- Remettez un exemplaire à votre médecin traitant et à la personne désignée, conservez le vôtre, et faites-le verser dans le dossier de l’hôpital ou de l’EHPAD si vous y êtes accueilli. Le document peut aussi être intégré à Mon espace santé.
Si vous avez du mal à écrire, la HAS indique que deux personnes peuvent attester par écrit que la désignation correspond bien à votre volonté.
Que contient le formulaire de désignation d’une personne de confiance ?
Le formulaire officiel tient sur une page : il recueille votre identité, celle de la personne choisie et les signatures des deux. Le modèle de la HAS demande vos nom, prénoms, date et lieu de naissance, puis le nom, l’adresse, les téléphones et l’adresse électronique de la personne de confiance. Il demande aussi si elle connaît vos directives anticipées et en possède un exemplaire.
Le modèle de service-public est un texte à copier dans un éditeur, à compléter avec vos informations, puis à faire signer. Il précise le lien avec la personne (parent, médecin, proche) et indique que la personne désignée ne recevra pas les informations que vous jugez confidentielles et que vous avez signalées au médecin, et qu’elle peut vous aider à comprendre vos droits en cas de difficulté.
La HAS prévoit une page supplémentaire pour les personnes physiquement dans l’impossibilité d’écrire : deux témoins y indiquent leur nom et leur lien avec vous, puis attestent que la désignation exprime votre volonté libre et éclairée.
Comment changer de personne de confiance ou mettre fin à sa désignation ?
Vous pouvez changer d’avis ou de personne à tout moment, car la désignation est révisable et révocable. Service-public précise qu’il faut le signaler par écrit. La HAS admet aussi une déclaration orale devant deux témoins qui l’attestent ensuite par écrit.
Informez la personne précédemment désignée, détruisez les documents qui la désignaient et prévenez celles et ceux à qui vous aviez communiqué son nom, puis remettez la nouvelle désignation aux mêmes endroits.
La durée dépend de ce que vous avez prévu. D’après service-public, la désignation est valable sans limitation de durée, mais vous et la personne choisie pouvez convenir d’une durée. Comme le formulaire remis à l’admission peut être rédigé pour la seule durée du séjour, relisez ce que vous signez et demandez si le document sera conservé au-delà de l’hospitalisation.
Que change une mesure de tutelle pour la personne de confiance ?
Une personne sous tutelle ne peut désigner une personne de confiance qu’avec l’autorisation du juge ou du conseil de famille, s’il a été constitué. Le conseil de famille est une assemblée de parents ou de personnes qualifiées, réunie sous la présidence du juge des contentieux de la protection, qui autorise certains actes importants.
Si la désignation est antérieure à la mise en place de la tutelle, le juge ou le conseil de famille peut la confirmer ou l’annuler. Le reste de la procédure (écrit cosigné, modèle ou papier libre) est identique.
Questions fréquentes
Est-on obligé de désigner une personne de confiance à l’hôpital ?
Non. La HAS rappelle que c’est un droit et non une obligation. L’établissement vous propose la désignation lors de l’hospitalisation, mais vous pouvez décliner, et vous pourrez en désigner une plus tard.
La personne de confiance peut-elle consulter tout mon dossier médical ?
Non. Elle peut prendre connaissance d’éléments de votre dossier en votre présence, mais n’a pas accès à l’information en dehors de celle-ci et ne doit rien divulguer sans votre accord.
La personne choisie peut-elle refuser ?
Oui, une personne peut refuser d’être votre personne de confiance. C’est pourquoi son accord, matérialisé par sa cosignature, est indispensable.
Un mineur peut-il désigner une personne de confiance ?
Les textes présentés par service-public et par la HAS ouvrent ce droit aux personnes majeures : « dès lors que vous êtes majeur », écrit service-public. Pour la situation d’un enfant hospitalisé, mieux vaut poser la question à l’équipe qui le suit.
Que faire en cas d’urgence si personne n’a été désigné ?
Aucune désignation n’est nécessaire pour être soigné : en cas de malaise grave ou de danger vital, il faut appeler le 15. En l’absence de personne de confiance, l’équipe recueille les témoignages de la famille ou des proches pour connaître votre volonté. Pour une question juridique sur vos droits, une ligne téléphonique, Santé Info Droits, est signalée par service-public.
Sources
Sources consultées le 24 octobre 2026, présentées sans liens cliquables.
- Service Public (DILA), « Qu’est-ce qu’une personne de confiance en matière de santé ? », service-public.fr, vérifié le 28 mai 2026. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32748
- Service Public (DILA), « Désignation d’une personne de confiance en matière de santé » (modèle de document), service-public.fr, vérifié le 25 septembre 2025. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R40462
- Service Public (DILA), « Directives anticipées : dernières volontés sur les soins en fin de vie », service-public.fr. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32010
- Haute Autorité de santé, « La personne de confiance : document d’information et formulaire de désignation », avril 2016. https://www.has-sante.fr/jcms/c_2619435/fr/la-personne-de-confiance-document-d-information-et-formulaire-de-designation-avril-2016
- Haute Autorité de santé, « Patients, usagers, personnes accueillies : vos droits », has-sante.fr. https://www.has-sante.fr/jcms/c_1715928/fr/droits-des-usagers-information-et-orientation
